Thu hút khách hàng qua blogger tại Việt Nam: cách sử dụng tin đăng “Promo”

Nhà hàng ở Nha Trang, khách sạn trên Phú Quốc, công ty tour ở Đà Nẵng, salon ở Thành phố Hồ Chí Minh hay đơn vị tổ chức sự kiện không phải lúc nào cũng cần một chiến dịch quảng cáo thông thường. Khó khăn của influencer marketing thường không nằm ở ý tưởng, mà ở việc tìm đúng đối tác: doanh nghiệp nhắn riêng từng nhà sáng tạo, một số tin không được trả lời, có người yêu cầu ngân sách không tương xứng với kết quả dự kiến, còn lượng người theo dõi lớn của một blogger khác hầu như không liên quan đến Việt Nam.

Đôi khi, để giới thiệu sản phẩm, sẽ hữu ích hơn nhiều nếu người nói đã được đúng nhóm khán giả tin tưởng: blogger du lịch, tác giả kênh Telegram địa phương, nhà sáng tạo TikTok, nhiếp ảnh gia, quản trị viên cộng đồng hoặc micro-influencer sống tại một thành phố cụ thể. Trên Vietnam by Anilau, loại tin Promo giúp kết nối doanh nghiệp với blogger, nhà sáng tạo nội dung, truyền thông địa phương và các đối tác quảng bá khác. Nhà sáng tạo cũng có thể dùng hình thức này để giới thiệu khả năng hợp tác của mình với doanh nghiệp.

Promo không phải tin giảm giá dành cho người mua. Đây là cách tìm một đối tác có thể giới thiệu doanh nghiệp tới khán giả.

Vì sao blogger nhỏ đôi khi hữu ích hơn blogger lớn

Với doanh nghiệp địa phương, số người theo dõi hiếm khi là chỉ số chính. Nếu nhà hàng ở Nha Trang, một tài khoản có 8.000 người theo dõi, trong đó nhiều người sống hoặc du lịch tại Việt Nam, có thể mang lại nhiều khách thực tế hơn blog phong cách sống quốc tế có 200.000 người theo dõi. Với quán cà phê ở Đà Nẵng, điều quan trọng không phải sự nổi tiếng chung chung của nhà sáng tạo mà là khả năng khán giả của họ sẽ đến Đà Nẵng. Doanh nghiệp nên tìm sự phù hợp của khán giả, không phải con số người theo dõi lớn nhất.

Promo phù hợp với những hình thức nào

Nhà hàng có thể mời blogger ẩm thực dùng bữa; khách sạn có thể mời lưu trú để đổi lấy ảnh và video; công ty tour có thể cung cấp một chỗ trong chuyến đi; đơn vị tổ chức sự kiện có thể tặng vé hoặc trả phí cho bài thông báo; salon có thể mời trải nghiệm một liệu trình; thương hiệu địa phương có thể gửi sản phẩm dùng thử.

Các hình thức hợp tác có thể gồm:

• sản phẩm hoặc dịch vụ đổi lấy nội dung;
• phí cố định;
• thanh toán cho một gói nội dung cụ thể;
• hoa hồng cho mỗi khách hàng;
• mã ưu đãi hoặc liên kết tiếp thị;
• đổi dịch vụ kèm khoản thanh toán bổ sung;
• hợp tác định kỳ trong vài tháng.

Nên nêu điều kiện ngay từ đầu để không mất thời gian với những đối tác vốn không phù hợp với hình thức đó.

Đừng chỉ viết “đang tìm blogger”

Một tin yếu sẽ viết:

Tìm blogger tại Việt Nam. Hãy nhắn tin.

Không thể biết từ đó đang quảng bá điều gì, ai có thể quan tâm và nhà sáng tạo nhận được gì. Một tin tốt cần giải thích:

• doanh nghiệp hoặc sản phẩm là gì;
• nằm ở đâu;
• cần tiếp cận nhóm khán giả nào;
• quan tâm đến nền tảng nào;
• mong muốn nội dung gì;
• đề nghị thù lao ra sao;
• cần đăng vào thời gian nào;
• cách trao đổi chi tiết.

Ví dụ:

Tìm blogger du lịch và ẩm thực cho nhà hàng mới ở Nha Trang. Chúng tôi muốn tiếp cận khán giả đang sống tại Việt Nam hoặc lên kế hoạch cho chuyến đi. Có thể mời bữa tối cho hai người và trao đổi về Reel/TikTok cùng Stories. Có thể đổi dịch vụ hoặc hợp tác trả phí tùy theo khán giả và hình thức.

Nhà sáng tạo có thể đánh giá đề nghị trước khi gửi tin nhắn đầu tiên.

Địa lý đặc biệt quan trọng ở Việt Nam

Nếu cần quảng bá quán cà phê ở Nha Trang, blogger sống ở Hà Nội và không định đến đây khó có thể giải quyết việc đó. Với khách sạn trên Phú Quốc, hãy xác định trước nhà sáng tạo có cần đến đảo hay không; với tour khởi hành từ Đà Nẵng, nơi khán giả sinh sống rất quan trọng; còn với sản phẩm trực tuyến, địa điểm của blogger có thể hoàn toàn không ảnh hưởng.

Vì vậy, hãy nêu thành phố, có cần đến trải nghiệm trực tiếp hay không, chi phí đi lại có được thanh toán không và thời gian hợp tác dự kiến.

Đừng chỉ nhìn vào số người theo dõi

Trước một hợp tác nghiêm túc, nên xin số liệu cơ bản: khu vực của khán giả, lượt xem trung bình của Stories và video ngắn, mức tiếp cận các bài đăng gần đây và ví dụ về những lần hợp tác trước. Nhà sáng tạo địa phương nhỏ không nhất thiết phải có bộ hồ sơ truyền thông đầy đủ, nhưng chỉ một con số người theo dõi thường là chưa đủ.

Microblogger có chủ đề rõ ràng—chẳng hạn “khán giả Hàn Quốc đi du lịch Nha Trang”, “kỳ nghỉ gia đình ở Việt Nam” hoặc “quán cà phê và nhà hàng tại Đà Nẵng”—có thể đặc biệt giá trị.

Nền tảng cần phù hợp với khán giả

Không có một mạng xã hội duy nhất phù hợp với toàn bộ khán giả quốc tế ở Việt Nam. Doanh nghiệp này có thể đạt kết quả tốt hơn trên TikTok, doanh nghiệp khác trên Instagram, YouTube, Facebook hoặc Telegram. Một nhóm ngôn ngữ cụ thể cũng có thể có các nền tảng và cộng đồng phổ biến riêng.

Vì vậy, tin Promo hữu ích hơn khi nêu khán giả và mục tiêu mong muốn, thay vì tự động yêu cầu một định dạng chỉ vì nó đang phổ biến.

Đổi dịch vụ cần tương xứng với khối lượng công việc

Đổi dịch vụ thuận tiện khi sản phẩm thực sự có giá trị với nhà sáng tạo và chi phí cung cấp thấp hơn giá bán lẻ. Khách sạn có thể có phòng trống, nhà hàng có bữa ăn, công ty tour có chỗ còn trống trong đoàn.

Nhưng một ly cà phê miễn phí để đổi lấy video được quay và dựng chuyên nghiệp lại là chuyện khác. Càng yêu cầu nhiều về quay, dựng, kịch bản, thời hạn và chỉnh sửa, việc trả phí hoặc kết hợp hai hình thức càng hợp lý.

Thống nhất kết quả trước khi bắt đầu

Câu “hãy nói về chúng tôi” quá mơ hồ. Hãy thống nhất trước nền tảng, số lượng nội dung, định dạng, thẻ gắn và liên kết, ngày đăng, việc có cần giới thiệu một sản phẩm cụ thể hay không, và quyền doanh nghiệp sử dụng lại nội dung sau khi đăng.

Quyền sử dụng lại cũng cần được thống nhất riêng. Nếu blogger quay được video hay về khách sạn, nhà hàng hoặc chuyến tham quan, doanh nghiệp có thể muốn đăng video đó trên mạng xã hội, website hoặc trang Địa điểm & Cơ sở kinh doanh của mình. Tốt hơn nên bàn về quyền này từ trước.

Việc sử dụng nội dung trong quảng cáo trả phí có thể có điều kiện riêng.

Làm sao biết hợp tác có mang lại khách hàng

Số lượt thích không phản ánh tốt kết quả thương mại. Nếu mục tiêu là khách thực tế hoặc doanh số, hãy chuẩn bị cách nhận biết khán giả đến từ nhà sáng tạo cụ thể.

Có thể dùng mã ưu đãi riêng, liên kết UTM, biểu mẫu đặt chỗ riêng, ưu đãi đặc biệt hoặc chỉ cần hỏi khi khách đặt hàng: “Bạn biết đến chúng tôi từ đâu?” Sau chiến dịch, hãy so sánh không chỉ lượt xem mà cả số đặt chỗ, yêu cầu tư vấn và doanh số thực tế.

Một blog nhỏ mang lại mười khách hàng có thể giá trị hơn nhiều so với tài khoản lớn có hàng chục nghìn lượt xem nhưng không có kết quả.

Nên tiếp tục hợp tác với đối tác tốt

Nếu nhà sáng tạo thực sự mang lại đúng nhóm khán giả, không cần lần nào cũng tìm người mới. Đối tác thường xuyên đã hiểu doanh nghiệp và có vẻ tự nhiên hơn với người theo dõi so với quảng cáo ngẫu nhiên chỉ xuất hiện một lần.

Với nhà hàng, đó có thể là vài lần ghé thăm trong một mùa; với khách sạn, là các thời điểm khác nhau trong năm; với tour, là nhiều tuyến; còn với sự kiện, là thông báo sớm và nội dung ngay tại sự kiện.

Blogger cũng có thể đăng tin Promo

Tác giả Instagram, TikTok, YouTube hoặc kênh Telegram, nhà sáng tạo UGC, nhiếp ảnh gia hay chủ cộng đồng địa phương đều có thể tự tạo tin Promo. Nên nêu nền tảng, chủ đề, số người theo dõi, lượt xem trung bình thực tế, khu vực và ngôn ngữ của khán giả, nơi hiện đang sống, hình thức hợp tác, quan điểm về đổi dịch vụ, giá tham khảo và ví dụ nội dung.

Thay vì viết:

Tôi nhận quảng cáo.

hãy viết:

Blog du lịch về Việt Nam, 15.000 người theo dõi trên Instagram. Khán giả chủ yếu là khách du lịch và người nước ngoài nói tiếng Nga; nhiều người quan tâm đến Nha Trang và Đà Nẵng. Tôi làm Reels và Stories, cân nhắc hợp tác với nhà hàng, khách sạn, chuyến tham quan và thương hiệu địa phương.

Như vậy, doanh nghiệp sẽ dễ thấy ngay hai bên có phù hợp hay không.

Không phải blogger nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp

Khu nghỉ dưỡng cao cấp chưa chắc hưởng lợi từ nhà sáng tạo chỉ làm nội dung về những chuyến đi siêu tiết kiệm. Blog về cuộc sống đêm có thể không phù hợp với quán cà phê gia đình. Doanh nghiệp chỉ phục vụ khách Hàn Quốc có thể không nhận được nhiều lợi ích từ một kênh tiếng Nga rất lớn.

Trước khi thỏa thuận, hãy xem nội dung thường ngày của nhà sáng tạo và tự hỏi một câu đơn giản: người theo dõi điển hình của họ có thể trở thành khách hàng của chúng ta không?

Kiểm tra chất lượng khán giả

Số người theo dõi lớn không đảm bảo đó là người thật. Nếu ngân sách đáng kể, hãy xem tỷ lệ giữa người theo dõi và lượt xem, khu vực của khán giả, đặc điểm bình luận và số liệu của các nội dung gần đây.

Chỉ số bất thường tự nó không chứng minh có gian lận, nhưng là lý do để xin thêm dữ liệu phân tích. Với chiến dịch địa phương, khu vực của khán giả đặc biệt quan trọng.

Cách dùng Promo trên Vietnam by Anilau

Nếu doanh nghiệp đang tìm blogger hoặc đối tác quảng bá, hãy tạo tin loại Promo. Nêu rõ mục tiêu ngay trong tiêu đề:

• Tìm blogger ẩm thực cho nhà hàng ở Nha Trang
• Tìm nhà sáng tạo du lịch đánh giá khách sạn trên Phú Quốc
• Tìm blogger Hàn Quốc cho tour ở Đà Nẵng

Trong phần mô tả, hãy nêu sản phẩm, khán giả mong muốn, hình thức, thời gian, thù lao, địa điểm và thông tin liên hệ.

Nếu cơ sở đã có trang trong mục Địa điểm & Cơ sở kinh doanh, bạn có thể dẫn liên kết tới đó như trang thông tin lâu dài của doanh nghiệp. Nếu quảng bá một sự kiện cụ thể, hãy tạo tin riêng trong mục Sự kiện.

Danh sách kiểm tra Promo

Trước khi đăng, hãy kiểm tra xem các nội dung sau đã rõ chưa:

• bạn đang tìm ai;
• đang quảng bá điều gì;
• doanh nghiệp ở đâu;
• cần nhóm khán giả nào;
• nền tảng và định dạng nào phù hợp;
• thời gian;
• đổi dịch vụ, trả phí hay hoa hồng;
• các điều kiện bắt buộc;
• cách liên hệ;
• cách đánh giá kết quả.

Promo tốt không phải là mua số lượt xem tối đa, mà là tìm người có khán giả, sản phẩm và hình thức phù hợp với nhau.