Ba địa chỉ hiện tại: văn phòng Hải Châu, 182–184 Đường 2/9, Hòa Cường; văn phòng Sơn Trà, 1012 Ngô Quyền, An Hải; văn phòng Thanh Khê, 399 Điện Biên Phủ, Thanh Khê, Đà Nẵng. Xác nhận giờ làm việc và văn phòng phù hợp trước khi đến.
Tổng đài khách hàng chung: 1900 6600. Cung cấp đúng địa chỉ lắp đặt để FPT kiểm tra hạ tầng. Trước khi ký hợp đồng, hỏi cước tháng, phí lắp đặt, thời hạn hợp đồng, thiết bị và điều kiện khuyến mại. Lịch lắp đặt được thống nhất sau khi kiểm tra địa chỉ và ký hợp đồng; ảnh minh họa công việc lắp đặt của FPT.